社保接听客服工作,社保接听客服工作怎么样
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10086呼入客服一般工资多少,干时间长会有后遗症吗?
认识一个湖南的10086客服小姐姐,她说也是考进去的,具体工资怎么算不清楚,见她晒过一两次工资短信,到手都在8-9k,五险一金比例也比大部分私企高。
每个月好像有交通补助,她家里人的卡好像都绑在她的卡上,据说一年也基本不用充多少话费,然后每年还有四位数的旅游补助,具体多少钱记不清了,反正见她每年都和同事出去玩。
后遗症就是经常嗓子发炎,公司也会发消炎药口服液之类的,但是也架不住这个工作特性。然后也听她吐槽过各种奇葩客户和投诉,客服这个行业应该经常都遇到吧。
做了5年的电话客服,最近才辞职。可以说是大学毕业后第一份长久工作了,某直销行业的公司,圈内也是头几名的公司。一天下来,通话时长4小时左右。面对的客户素质一般,骂街的,聊情感的什么都有。要把自己的身段放的很低。每天上班像工具人一样,接触不到外界的信息,压力发泄不出去,跟其他人聊天容易动怒,耳朵经常耳鸣。辞职后出来,工作经验几乎没用。待遇就3到4k,所以告诫刚毕业学生,别轻易进入这个行业
我做了2年,负责的告诉你,身心疲惫,好多女同事上班时候都不怀孕,辞职后有怀孕了,当今社会还有什么工作,是可以打不还手,骂不还口的?这份工作大多数都是生活不愉快,心里有问题的才打,你态度好不好都会投诉你,找你毛病,每天面对的都是随时想要找你毛病的人,还要没完没了的死记硬背,业务上没问题,只要用户不开心一样的投诉,每天惶恐不安,低三下气的过日子,面对着电脑,面对着各种考核,面对着倒班,面对着各种负能量,感觉人生都没有意义,大好青春,做点什么都比干这份工作强,精神受打击,灵魂被摧残
我之前在10086上过班,工资也不算太高,不过一个月可以休息六天。工资在底薪2100左右,接的电话量多的话会有其他补助,还有一些营销的收入。
做客服的话我感觉又一些后遗症,有时候做梦都在接电话,都在处理问题,有的客户不太好说话,动不动就要投诉,压力也有点大,我没做多久就辞职了。
不建议去做10086客服
工资和你所在地市有关系的,本人河北,10086没有集中到省之前我做过两年话务,当时人工台是24小时的,四班倒,工资1500左右,现在的10086都是在线公司在做,人工是早8点到晚十点,普通话务员工资2000-3000左右,员工流动性特别大,不太能留得住人,做客服,尤其是移动的客服,过来人的建议,但凡能有其他的工作可选,尽量不要做这个,工资低,压力大,什么样的人都可能遇到,碰到神经病骂你一顿也是干听着,否则会被投诉,公司还不会向着你,所以从生理到心理,时间长了都会有问题,挣得那点儿钱都不够调理吃药的,亲眼看到身边同事长时间压抑得美尼尔综合征的,内分泌失调的,心脏不舒服的等等都有
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有人说10086客服的工资最少在5000+以上,而实际上10086的客服远远少于这个数,甚至于比这个数更低,大概在2000-3000元左右,如果加上奖金的话,在一项统计中,大概在3300元左右。比同行业低了大概35%左右,因此你别觉得10086的工资高,其实基本工资,奖金,补助等等加起来,可能也没有5000元。
我朋友没有做过10086的客服,但是做过一段时间10000号的客服,当时的工资数更低,大概不到2000元左右。而且,经常被因为投诉被扣奖金。
实际上,10086在不同的城市,工作人员的工资是不同得,有的工资在4000+以上,有的工资在3000+以上,每个人的工资表现不同。
比如说广东的和北京的价格其实就差不多,但是上海的移动在这份统计中反而不高。
我觉得客服因为是服务行业,可以说长时间面对各种用户,可能会带来不同负面情绪,比如对你各种谩骂,或者各种责怪,所以客服的负面情绪也会增多,而且压力非常的大,服务行业如果心态摆不正,可能会负面情绪增长,最后情绪变差,影响日常生活工作。
所以,我认为客服所带来的主要后遗症还是情绪方面,所以需要适当的去发泄,才能够没有这方面的困扰。
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